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2025拼多多商品的违禁词有哪些?

ddmin 3个月前 (09-16) 阅读数 181 #多多领现金

品牌侵权词:未经授权使用品牌名称或涉及品牌侵权的词语。

现在拼多多是一款众所周知的电商购物平台,对禁用词有着严格的规定,因此卖家们必须要了解并遵守平台禁用词的规定。那么拼多多的禁用词有哪些?

以下是一些拼多多的禁用词类别及示例:

品牌侵权词:未经授权使用品牌名称或涉及品牌侵权的词语。

虚假宣传词:如“百分百正品”、“全国最低价”、“绝对无敌”等,夸大、虚假的宣传词语,不能提供证据的宣传。

功效夸大词:如“治愈”、“根除”、“无效退款”、“快速见效”等,夸大产品功效或效果,特别是医药和保健品类。

暴力和低俗词:如“暴力”、“凶残”、“虐待”、“色情”等,包含暴力、色情、低俗等不雅词语。

涉及非法商品的词:如“毒品”、“枪支”、“仿真枪”、“违禁品”等,涉及法律禁止销售的商品及相关词语。

含有政治敏感词:如“反动”、“暴动”、“叛国”等,涉及政治敏感话题的词语。

带有歧视或攻击性的词:如“种族歧视”、“性别歧视”等,任何带有歧视或攻击他人的词语。

二、拼多多客服禁用词怎么设置

1、了解平台规定:

在设置客服禁用词之前,商家首先需要详细阅读拼多多的相关规则和指南,了解哪些词汇是不允许使用的。

2、制定客服话术:

根据平台规定,商家应制定一套标准化的客服话术,避免使用禁用词。

话术中应避免使用模糊不清、可能引起误解的词汇。

3、客服培训:

对客服人员进行培训,确保他们了解并遵守禁用词规定。

定期对客服话术进行复习和更新,以适应平台规则的变化。

4、使用管理工具:

拼多多平台提供了客服管理工具,商家可以通过这些工具设置敏感词过滤。

在聊天界面设置敏感词提醒,一旦客服输入禁用词,系统会自动提醒。

5、监控与反馈:

定期检查客服聊天记录,确保没有使用禁用词。

发现违规,及时进行反馈和整改。

通过了解拼多多的规则内禁用词的分类、制定标准话术、培训客服人员以及使用管理工具,商家可以有效避免违规行为,维护良好的营商环境。


特别说明

本文重点详细阐述了拼多多砍价助力拼多多助力网站平台的一些经验妙招,敬请大家仔细参阅。

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